L' U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico - è il luogo di contatto ravvicinato tra i cittadini e l'Amministrazione Comunale e rappresenta lo strumento più efficace per ottenere informazioni su tutte le sue attività. E comunicazione e partecipazione migliorano la democrazia. Ma l' U.R.P. è anche un importante punto di ascolto della città, attraverso il quale l'Amministrazione Comunale costruisce una rete di contatti più diretti con le opinioni dei cittadini e ogni cittadino può fare sentire la propria voce. L' U.R.P. rende più semplice chiedere e ricevere informazioni sui servizi pubblici Cosa fa Informa ed orienta sulla struttura organizzativa del Comune, chi c'è e che cosa fa negli uffici, gli orari, gli indirizzi, richiedere un documento ufficiale;
Offre informazioni sulla vita della città, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali; Garantisce il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune;
Curala comunicazione sulle iniziative e attività promosse dall’Amministrazione Comunale;
Per mantenere vivo il dialogo con la città e rendere i cittadini attivi e partecipi delle varie iniziative del Comune, l'U.R.P. ascolta e raccoglie i reclami, le segnalazioni, le osservazioni e le proposte utili ad una migliore organizzazione dei servizi comunali, sia direttamente presso il proprio sportello, che attraverso il sito internet. Organizza e promuove il patrimonio informativo dell'ente attraverso la gestione e la redazione del Sito Internet Istituzionale, che tiene costantemente aggiornato.
Rivolgersi all' U.R.P. non costa, il servizio e' gratuito, per residenti e non.
Il cittadino può rivolgersi all' U.R.P. recandosi direttamente nella sede o per telefono, fax, posta e posta elettronica. L' U.R.P. garantisce sempre una risposta alle domande dei cittadini. |
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